隐私政策
说明 Wave2Text 如何处理账号数据、上传音视频文件、支付记录与分析数据。
最近更新: 2026-07-31
概览
Wave2Text 是一个单文件音视频转写服务。本页说明我们会收集什么、如何使用这些信息，以及你上传的媒体文件会发生什么。
我们收集的信息
我们可能会收集：
- 通过 Google 登录获得的基础账号信息
- 与点数购买相关的支付记录
- 你上传用于转写的音频或视频文件
- 生成出的转写文本和任务元数据
- 用于改进服务的分析、设备和浏览器信息
我们如何使用这些信息
这些信息会被用于：
- 验证和管理你的账号
- 处理支付与点数余额
- 存储并读取转写流程所需的上传文件
- 将文件发送给转写提供方执行任务
- 在你的工作台中返回转写结果
- 监控稳定性、滥用行为和产品表现
上传文件与转写文本
上传文件会被存储在对象存储中，方便转写链路访问。转写文本和任务元数据会保存在应用数据库里，方便你之后查看历史任务。
如果你上传文件，代表你确认自己有权处理这份内容。
第三方服务
Wave2Text 依赖第三方服务运行，包括：
- Google 登录
- Stripe 或其他已启用的支付服务
- Cloudflare R2 等对象存储
- Replicate 等转写提供方
Wave2Text 不会使用上传文件、转写文本或节目说明训练 AI 模型。我们只会为了执行你主动发起的转写或节目说明任务，把所需的源文件和转写上下文发送给已启用的 AI 服务商。
当前 AI 任务通过 Replicate API 运行。Replicate 的数据保留说明显示，API 预测的输入、输出、文件和日志默认会在一小时后自动清理。Replicate 及底层模型仍适用其各自的条款与隐私规则。
数据保留
原始音视频文件会保存在专用的对象存储路径下，并由 Cloudflare R2 生命周期规则在 7 天后自动删除。任务停止处理后，你也可以随时在“转写”工作台中立即删除原始文件。
转写文本、结构化时间戳和节目说明会一直保留，直到你主动删除这份转写。删除转写会永久移除这些结果、关联的节目说明，以及尚未到期的原始文件。账号、支付和点数记录可能会因安全、财务、争议处理和法律合规需要继续保留。
安全性
我们会采取合理的技术措施保护已存储数据。但任何互联网服务都不可能做到绝对安全，因此我们无法提供绝对安全保证。
分析工具
我们可能会使用分析工具了解流量、使用路径和产品问题。这些工具用于改进服务，而不是超出运营需要地画像用户。
你的选择
你可以随时在“转写”工作台中删除完整转写，或在任务停止处理后单独删除原始文件。如果你需要处理账号相关问题，请通过网站上的支持邮箱联系我们。
政策变更
我们可能会不时更新本政策。若有重要变更，会通过更新本页日期的方式反映出来。